Du hast eine Frage?

Damit bist du nicht alleine. Wir haben dir eine Übersicht erstellt mit den Fragen, welche wir am häufigsten bekommen.

1.Vor der Stunde

Schau einfach in deinen Google Kalender oder die Mail, welche wir dir gesendet haben.

Das können wir dir nicht versprechen, aber in den meisten Fällen gar kein Problem. Schreib uns einfach auf WhatsApp oder eine E-Mail. 

Falls du dich dazu entscheiden solltest eine Mitgliedschaft einzugehen, dann bleiben deine alten Stunden aus dem Paket gutgeschrieben.

In Google Drive unter dem Inhaltspunkt “Für mich freigegeben”. Hier ist ein Foto. 

24h Stunden im Voraus geht das ohne Probleme. Danach nur, falls der Tutor damit einverstanden ist, denn dieser richtet seinen Tag nach den Terminen aus.

  1. Versuche dich nochmal ein und auszuloggen.
  2. Prüfe ob du dich mit der richtigen E-Mail Adresse angemeldet hast.
  3. Besuche diese Seite und nimm online Teil
  4. Falls nichts funktioniert hat, schreib uns einfach auf WhatsApp oder eine E-Mail. 

Möglichkeit 1: Einfach in dem Google Drive Ordner, welchem du mit deinem Tutor vereinbart hat. 

Möglichkeit 2: Du sendest deinem Tutor eine Mail. 

Möglichkeit 3: Du sendest deine Dateien direkt via Hangouts. 

Klar.

Möglichkeit 1: Über Mail. 

Möglichkeit 2: Über Hangouts

Schreib uns einfach so früh, wie möglich auf WhatsApp oder eine E-Mail Nachricht und wir versuchen dies zu ermöglichen. Das kommt jedoch auch auf die Verfügbarkeit des Tutors an. 

Ja das ist möglich. Dazu brauchst du einfach die Hangouts App aus dem Appstore oder dem Android Store herunterzuladen.

2.Während der Stunde

  1. Versuche dich nochmal ein und auszuloggen.
  2. Schreib dem Tutor eine Mail oder eine Hangout Nachricht.
  3. Besuche diese Seite und nimm online Teil
  4. Falls nichts funktioniert hat, schreib uns einfach auf WhatsApp oder eine E-Mail. 

Das musst du mit einem Tutor/in klären. Der Tutor/in kann diese Minuten beim nächsten Mal nachholen. 

Klar dazu brauchst du einfach die App Hangout aus dem App Store oder Google Play Store.

Falls das du noch eine Stunde frei hast und der Tutor auch Zeit hast, ist das möglich. Bitte versteh aber auch, falls der Tutor keine Zeit hat. 

3.Nach der Stunde

Schreib uns auf WhatsApp oder eine E-Mail und wir schauen was wir tun können.

In Google Drive unter dem Inhaltspunkt “Für mich freigegeben”. Hier ist ein Foto. 

Schreib uns auf WhatsApp oder eine E-Mail und wir schauen was wir tun können.

Damit der Tutor auch mal eine freie Minute hat, bitte wir dich dafür eine neue Stunde zu buchen. Dafür bitte uns einfach kontaktieren per Mail oder WhatsApp.

Du hast Immer noch Fragen?

Kontaktiere uns hier

Oder direkt hier

Los Geht’s

Ich akzeptiere hiermit die Datenschutzbelehrung



Menü schließen
×

Hallo!

Klicke einfach auf den Support und du wirst mit WhatsApp verbunden oder sende uns eine Mail an [email protected]

× Frage?
0
×

Warenkorb